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闲鱼小法庭多久出结果(闲鱼小法庭举证技巧)

从闲鱼出了小法庭模式,我就一直收到这样的提问,当然其中大多数都是卖家,而且不是专业的卖家,专业的卖家我想应该是有自己的答案的。其实关于闲鱼官方是否更偏向买家?这样的论调在任何电商平台都会有。今天做一个深度的回答,供大家参考。

1、闲鱼官方是否真的偏向买家?先拿天猫和淘宝来说,确实是这样的,有过这样的经历的人会不言自明,在天猫淘宝退货或者遇到纠纷,小二出发点是在买家这边,只要商品还在,只要不满意,退货退款基本是没问题的,不退不换这样的字样,在当今的天猫淘宝是不合规的。

其次来说二手闲置平台,闲鱼是这样的吗?基于是二手闲置的因素,买卖双方的纠纷率比较高,刚开始的闲鱼,售后其实很不好,也是用的天猫淘宝那一套,遇到纠纷后,买卖双方叫苦不迭,只有买家可以走申诉入口,然后等待官方人工评判,官方的结果也只有两个,退货或者不退货,那时候的闲鱼是没有人工客服的,当然后面出了小法庭,这是极其聪明的做法。

同样的二手闲置平台转转,直到现在还延用传统电商的那一套,偏向买家的做法,这也是其为什么输给闲鱼的原因。为什么确定的这样说,因为有兴趣的朋友,可以去搜一下相关材料,转转基本就是买家胜诉,和天猫淘宝的做法一样的,顾客不满意,退货来解决,看似不错的做法,其实根本不适合普通的二手闲置卖家。

比如全新的一件衣服鞋或者物品,你在天猫淘宝买来,穿了一次或者用了一次不喜欢再退掉,这当然是不对的,但是在天猫淘宝只要不影响二次销售,大多是会给你退的。但是在二手闲置平台,那就把卖家坑了,因为他们不是专业的卖家,收到退回来的物品,就很难再以全新卖出去,而且这一退还造成了邮费的损失。这样的情况或者说是坑数不胜数,有机会我会单独给大家介绍一些闲鱼的坑。

当下你点开转转APP,只要发布商品,转转就会提醒你认证专业卖家,转转已经走歪了二手闲置这条路。起初的转转是一手好牌,背靠大树,如果安心做一家二手闲置平台,是有机会和闲鱼竞争的,即使不是五五开,也会是三七开。刚开始做二手闲置平台的卖家,基本都是一手闲鱼一手转转,两个平台一起做。姚劲波这个人真的不是做产品的料,更不是能做一个电商平台的料,一直在吃老本,没有他老板的这颗大树,他的公司应该早没了。

之所以在这狠批一下转转,是因为对于点进这篇文章的卖家来说,转转不倒的话是好事,两个平台可以一起做,避免了闲鱼的一家独大,这也是为什么闲鱼现在这么难做的原因。然而现在来看,闲鱼已经是电商平台里面的一只独角兽了,官方给出的数据是四亿用户量。在这里真的希望字节跳动能出一款二手闲置交易平台,给用户闲鱼之外的选择机会。

话说回来,那么现在的闲鱼官方还是否偏向买家,答案是否定的,这也是闲鱼小法庭存在的原因。闲鱼小法庭的这个发明,我忍不住要再夸一句,这是极其聪明的。把评判权交给用户,用户成了陪审团,遇到买卖双方的纠纷,直接邀请几位优质用户来投票,哪一方先得到九票,就是胜方,这样做的好处就是,官方什么都不用干了,客服可以下班了,而且买卖双方,谁输谁赢,都和官方没关系,这也回答了官方有没有偏向买家,官方没有参与,当然也不存在偏向。

2、闲鱼小法庭真的是买家更容易赢吗?是有不少人有这样的疑问,甚至有人会质疑闲鱼对于小法庭评判员的选择。大多数人还会质疑,评判的公平性,因为有过被官方邀请评判的经历后,就会发现,评判的过程其实很简单,甚至超不过十秒钟。刚开始被邀请评判,一般会把买卖双方的材料都仔细看一遍,但是被邀请多了,是会倦怠的,倦怠的原因到不光是不负责。买卖双方在小法庭所提供的证据,如果你要认真评判,是要判断其中证据的真假,这是需要时间研磨的,久而久之,就会变成,从只言片语里的判断。如哪方写的文字多,或者哪方的图片简单直接,再或者哪方的论述排前。这些是大家质疑小法庭的原因。

但是关于小法庭是否买家更容易赢,这是子虚乌有的,以下是我最近一天收到的小法庭评判邀请,基本都是事实导向,不会偏向某一方。而且本身闲鱼官方也不会随便邀请评判员,我被邀请的几个账号,都是有一定活跃度的,还是我常说的,经常登录、签到、点赞、收藏、留言、搜索、交流。这些动作我是每天都做的,还有就是违规少、差评少、退货退款少、退货退款处理及时、回复及时,以上这些其实做到不难,后面我的头条会更新相关内容。

所以大家还是可以放心交易,遇到需要上小法庭的纠纷,真实的写,尽量提交足够的图片证据,在文字叙述的过程中,最重要的就是前三句,前三句要简洁有力,后面要详尽。还有需要注意的就是,上小法庭会很影响你的账号权重,作为卖家,能尽量避免就要避免。我的账号里有一些单件能赚300-500的商品,有几次就是遇到买家无任何理由不想要了,就是要退货,这种情况,其实我可以上小法庭,而且我很大概率赢,然后赚到这300-500,但是我选择了不上小法庭,接受退货的要求。一方面是会影响到账号的权重,而且那件单品的链接也会死掉,退货如果及时处理,对账号的影响会比小法庭小很多。其次重要的是作为职业的卖家,一条差评钱是买不回来的,小法庭即使赢了,也一定会伴随一条差评,孰轻孰重很容易理解。

纯手工码字,基本详尽的介绍了闲鱼小法庭的相关内容,感谢大家的关注,下期见。

闲鱼小法庭真的是买家更容易赢吗?闲鱼官方真的更偏向买家吗?

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