“公司毫无征兆就断网了，网络公司也不给出恢复时间，现在我们公司都不能正常工作了。”日前，杨先生向齐鲁壹点反映，9月20日开始，他在港澳大厦的办公室就突然断网，到现在也没恢复，打网络公司长城宽带的电话，对方只说是光纤施工却迟迟不给出恢复时间，他们无奈只能居家办公。
“这个网络我们办理的是公司账户，每年费用3.5万，之前用的一直挺好，9月20日办公室的电脑突然就上不去网了，我们给长城宽带公司打了无数遍电话，对方只说现在在光纤施工，具体什么时间修复也不告知，我们单位没有网络连正常的工作都没法开展。”杨先生说，他听说长城宽带被收购了，很担心以后网络不能用了。
为啥好好的网络突然长时间断网？对此记者联系长城宽带客服95079，一位工作人员表示，记者反映的这个区域确实正在“光纤清理”，后续并没有给出具体恢复时间。“这不是只有这一户，这一个片区大约4个社区的网络都收到了影响，我们这边会让当地的工作人员给您答复。”
9月24日晚上，长城宽带青岛地区一名姓顿的工作人员联系记者称，网络已经修复，但是杨先生连夜到办公室试验却发现仍不能上网。“从9月20日到今天，马上都要一周了，长城宽带也不主动联系我们，这服务确实太差了。”杨先生说，断网给公司造成一定损失不说，现在员工正常的上班都受影响了。9月26日上午，记者联系长城宽带的顿姓工作人员，该工作人员表示，他们重新架设了光纤，网络按说已经修好，他将继续关注此事，直至网络修复。
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