12305投诉快递有用吗?快递到了4天了不派送怎么办

疫情之下,人性暴露无疑!

很多人给亲人邮寄退烧药,收到后居然成了空盒子!还有很多人网上买的药品,到了后发现快递盒子破了一个大洞。然后打开一看,里面啥都没剩下。

就连口碑最好的顺丰快递,也频繁发生这种事情。

等你投诉到客服,那边就是一个策略:拖、或者就是推卸责任。实在不行的话,那就赔你钱!

疫情当下,退烧药可能就是救命用的,能用钱来衡量的吗?有钱也买不到救命的药品啊!

12305投诉快递有用吗?快递到了4天了不派送怎么办

很多人觉得,现在的快递越来越无法无天了。而且,你对他们的无耻行为,还没有任何的办法。

你这么想就错了,你感觉无能无力,那是因为你没有找到正确的方法。

投诉快递的客服,就是不痛不痒,根本就不会重视你的

很多人一遇到快递纠纷,第一反应就是我要投诉!

怎么投诉?

投诉到他们的客服。我可以明确的告诉你,基本上没啥用。

首先,快递公司的投诉单,即使成立有效,也扣不了几个钱。可能就是100或200块钱,不痛不痒的。

如果有人从你快递包裹中牟利,金额还比较大的话。那扣个几百块钱,根本就不痛不痒。可以这么说吧,快递之所以会出现丢件、被掉包的情况,根本原因就是快递公司处罚力度太轻。

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而且,不管是投递部门还是投诉部门,都是快递公司自己内部人员。搞不好,接投诉电话的那人,还认识你准备投诉的人。自己公司的人,包庇自己员工,这也就是很正常的事情。

所以,你邮寄包裹,发生丢件、或者是贵重东西被掉包,你去投诉快递公司的客服,一点用都没有。

那我们怎么办?

莫慌!当然有办法。

直接投诉到国家邮政局,快递公司要跪下来求着你解决

投诉到国家邮政局,有两种方法。

第一种,比较简单一点。

就是直接拨打12305,然后转接人工客服,直接在电话里投诉。国家邮政局在接到投诉后,会有专门的人员去核实。然后根据具体的情况,对快递公司去处罚。

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但是,我不个人不建议这么投诉。

因为,电话投诉基本上没有任何的实质性证据。那边邮政局的专员,是会联系快递公司。如果快递公司一口否定,就是不承认。在没有证据的情况,也不能对他们进行什么严厉的处罚。

我个人建议,大家可以用下面的这种方法来投诉。

第二种,登录电脑,然后百度“国家邮政局”。在网页里面,可以轻易找到“投诉”这一专栏。

点击“专栏”进去投诉。

这个投诉就比较狠了,需要你实名制投诉,而且还要上传证据。

什么证据?

损坏的包裹,快递公司的电话录音,短信录音等,都是非常有效的证据。

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只要你把这些证据上传,生效以后,半个小时都不到,快递公司客服就会连忙打电话给你,恨不得跪下来喊你祖宗。

国家邮政局的处罚有多狠?

一单投诉罚款就是最低3000块钱起步,最高可以罚款5万。这种投诉生效后,发件方和快递公司,都会打电话给你。违规的那个快递员,可能半个月就白干了。

然而,这还是一般的处罚。

如果情节特别严重的,涉及到了人身攻击、辱骂、威胁等内容。那涉事员工要被开除,被投诉的快递公司点,会被总公司取消加盟资格。

不用怀疑,就是这么狠的处罚。

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所以,以后再发生快递纠纷,快递公司态度恶劣,就是不给你解决。你只需要网上投诉到国家邮政局,把证据上传,那保证快递公司跪着求你解决问题。

很多人会说,投诉以后,难道不怕被报复?

如果你有这种想法,那你就算了,活该丢件、贵重物品被掉包受损失。

很多人有个通病,就是“欺软怕硬”。你越是和善、好说话,别人就越觉得你好欺负,就不把你当一回事。你态度强硬,那他就唯唯诺诺,不敢招惹你。

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一些人就像日本国一样,美国都投了两颗原子弹,灭了他数十万人,他还不是照样喊美国为爸爸么?

不惹事,但是绝对不能怕事。

不瞒大家,我在国家邮政局上投诉过两次,也没见哪个人来报复我。两次都是快递公司客服,屁颠屁颠的给我解决纠纷问题。

该赔钱赔钱,该道歉道歉,他们也是不敢吭声。本来就是他们做错事,还有啥可豪横的呢?

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至于说,会有人把你电话号码写在厕所里,直接手机不接未知电话。有人给你邮寄恐怖物品?那太好了,直接报警查监控,要赔偿精神损失100万。

精神损失费,可是没有上限的。

谁敢给你邮寄恐怖物品,只要查实,你继续投诉到国家邮政局。不出三天,那个快递点绝对会被取消资格。

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