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2021年实体店生意会好吗?需认清这5个趋势

无论在任何时代,实体店都不可能被淘汰。

但从2021年开始,实体店想要立于不败之地,必须要认清这5个趋势!

2021年,将迎来5个发展趋势,实体老板是最大受益者

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在同质化竞争加剧的今天,实体店想要生存,必须要把增量变成存量,依托私域流量去提升整体的业绩。

也就是说,只要新客到店消费,就要通过奖励机制,把客户导入到个人号。

目的是通过个人号与消费者建立实时连接,实现二次营销,提升老客户复购的频次。

在个人号的基础上,依托社交的方式与客户建立互动,然后用云控系统、CRM系统实现老客户的标签化运营。

同时,借助个人号作为连接点,把客户导入公众号、社群以及私域视频。

这其中个人号的作用是与客户建立连接、产生认知、公众号与视频的功能是为客户输出内容,做内容营销的同时,借助私域用户实现内容自动传播。

其次,可以根据私域流量的用户画像,打造不同的用户,打造各种主题的社群,激活用户实现变现。

比如可以依托交流社群与用户建立信任、依托折扣社群激活客户复购,依托会员社群做老客户的持续变现。

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对于连锁类型的实体店来说,未来除了要有私域流量,也需要打造公域流量场景。

公域流量主要是依托短视频、直播等场景,去做产品的内容传播、打造品牌的IP。

如,我们是做化妆品行业的,就可以通过利他的思维,依托短视频的形式,为粉丝提供皮肤保养、化妆、美甲、美睫等解决方案,从而吸引大量的粉丝,塑造品牌IP或者个人IP。

当通过短视频吸引大量粉丝,建立个人IP后,就可以通过直播带货的方式去变现。

不过,无论获取多少粉丝,最终都有要与线下实体融合,依托线下实体做体验,依托线上做传播和变现。

最后,要把公域粉丝导入私域流量做沉淀和持续变现。

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从2021年开始,实体店想要发展,必须要做到线上线下融合。

这不但要做好私域、短视频、直播,也要借助小程序打造自营式商城,构建新的零售场景,让用户实现线上线下的互动。

因为短视频、直播属于是公域流量,更多是以传播内容、塑造IP、做公域变现为主,而私域更多做的是存量和建立强关系。

那么实体商家想要真正打通线上线下,必须要以小程序作为商品载体,与私域流量连接,为用户提供线上购物、线下体验。

而且,也可以利用小程序的会员管理功能,把粉丝用户化、会员化、标签化,根据不同用户的需求推荐营销活动。

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实体店有了小程序、私域流量的支持,就可以实现信息化的经营。

但从长久来看,实体店想要解决,产能过剩与同质化的问题,就要依托数据中台,实现数字化转型。

因为,在信息化的经营逻辑中,所有的经营留存、用户、仓储、收银等信息都是碎片化的,无法实现有效的二次运营,更无法依托数据提升经营效率。

那么借助数据中台,就能够把各个环节的信息孤岛相互打通,形成可视化的数字。

这样无论任何类型的实体店,都可以根据数字去分析,做未来的经营决策和布局。

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在传统的经营逻辑中,所有的实体店,拼的都是物理空间和供应链的能力。

在过去,实体店只有占据有利的位置,就可以通过物理空间为消费者提供沟通场景,获取源源不断的客流量好业绩。

其次,物资匮乏的时代,属于卖方市场,实体店只要有足够的货物,就可以供不应求,立于不败之地。

但从2021年开始,实体店想要发展,必须要认清云计算与大数据的价值。

因为在产能过剩的时代,只有懂得用户的需求,为用户提供解决方案,才能提升复购率和用户的价值。

那么想要实现这个目标,就需要依托云计算,把所有的碎片化信息做分布式储存和运算。

比如,用户的信息及行为、都可以用小程序、CRM系统等应用和信息化平台,依托数据中台做数字资产的储存和运算。

有了云计算的分布式储存和运算,商家就可以获取用户即经营的大数据。

当实体商家拥有了大数据,就可以判断市场的变化和需求,根据大数据做智能化的推荐和营销,提升用户的复购率。

同时也可以从源头解决产能过剩和同质化的线下,根据大数据去做生产、采购。

就是用户需要什么就生产什么、用户喜欢什么就推荐什么、运用C2B模式的逻辑根据市场需求做生产和销售,从而提升整体的业绩。

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