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天猫发布最新SKU优化规则,小心商品被拦截…

各位亲爱的商家:

天猫为全体商家提供了灵活便捷的价格发布机制与工具,充分尊重商家自主决定商品销售价格的权利。近期,平台接到个别商家存在将不同品类的商品堆砌在同一商品sku、设置极高或极低的不合理价格以吸引流量的违规行为反馈。

商家上述刻意规避行为对消费者存在误导,严重影响消费者购物体验,并对其他正常进行商品发布的商家存在不良影响。为了优化平台生态,给广大商家和消费者提供更加良好的交易环境,通过事前引导来减少对消费者和其他商家影响的发生,平台将对商品sku价格表达行为进行优化与升级。

具体而言,平台基于天猫全量商品的客观价格信息,测算相应类目商品的常规价格区间和常规价格指标。常规价格区间和常规价格指标将用于商品发布环节的价格校验,对系统校验判断的异常价格设置平台将提前进行发布拦截。

同时,考虑到普遍现象与特殊情况均可能存在,平台将遵循“默认常规,特事特办”原则,提供特殊情况下的商家反馈渠道。若系统测算的常规价格区间和常规价格指标存在不合理的,也欢迎商家及时反馈,帮助平台更好地规范违规行为。

1.商品价格发布要求:

(1)商品价格(含所有sku价格)应在所发布类目的常规价格区间内,即类目常规最低价≤商品价格≤类目常规最高价。

(2)同一商品下各sku之间的价差应在合理范围之内,包括价差绝对值应小于或等于所发布类目的常规价差绝对值及价差倍数应小于或等于所发布类目的常规价差倍数。

举例:假设空调类目常规最低价为100元,常规最高价为60万元,常规价差绝对值为10万元、常规价差倍数为600倍

因此,商家所发布的商品价格要求:(1)不应低于100元也不应高于60万元;(2)sku间最高价-最低价不超过不超过10万元,且最高价sku÷最低价sku的倍数不超过600倍。

2.商品价格拦截与表达风险提示:

在您新发/编辑商品并点击提交时,系统会对新发/编辑的商品的一口价、sku价格进行校验。如不符合前述商品价格发布要求的,在发布端的sku编辑页面与发布助手浮窗中会给您实时反馈风险,提示您进行复审。届时请核实商品合理价格并重新提交。

天猫发布最新SKU优化规则,小心商品被拦截…

3.反馈渠道

若您在商品发布过程中,对上述常规价格区间和常规价格指标等有任何疑问,可随时通过平台万象或人工客服渠道进行咨询与反馈,我们将充分考虑您的意见与建议(如您的商品不满足商品价格表达校验机制且存在合理的特殊情况,您可通过上述渠道人工申诉,平台核实通过后,您的商品可进行发布)。

本公告于2021年1月22日进行公示通知,将于2021年1月29日生效

特此通知,敬请知悉,感谢您对天猫的支持与关注!

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