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快递拒收退回要运费吗(快递拒收退回运费谁承担)

快递不 接收分两种情况:

1、收 件人不接收,就是拒 收。快递拒收就是快件投递的时候被收件人 拒绝接受的意思。这种情况如果已经确定,快递公司会将快件原址寄回。

2、原址寄回的时候拒收。相当于发件人拒收,或者因为特殊原因无法收件。一般情况下快递公司会联系这个人,协商解决,比如转寄或代收或临时存放快递公司,快递公司不会存放太久,而且收费,滞纳金,有些快递只允许存放2天。

快递拒收退回要运费吗(快递拒收退回运费谁承担)

如果拒收顺丰快递怎么办?

如果出现拒收顺丰送达包裹的话,快递会把东西原路返回到寄件地址,接着联系寄件人进行领取即可。

顺丰拒收后所在的点部的客服会联系寄件方,如果寄件方要求退回,将要付返回的运费。如果寄过来时就是到付的,寄件方就要付双程运费。当然如果寄件方拒绝付运费,此件将会被顺丰保留三个月后作废。

还有就是智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的,不得使用智能快件箱投递。快件延误、损毁、内件短少的,收件人可当场拒绝签收。

如果出现快递包裹丢失的情况处理方法为:

网购包裹丢失,处理比较简单,直接找卖家,卖家一般都会补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以提请网购平台介入。

个人邮寄包裹丢失,处理相对复杂。请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的,可以请求司法介入。

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