淘工厂的客服在哪儿?淘工厂没有人工客服吗

淘工厂客服,在哪里退货流程是什么?淘工厂的客服,做淘工厂的伙伴,有兴趣的话,可以咨询淘工厂的客服,对此,我有必要来介绍下淘工厂的客服,方便我现在再购买。

淘工厂的客服在哪儿?淘工厂没有人工客服吗

1、首先,在手机上打开淘工厂。

2、进入淘工厂的首页,在淘工厂首页就可以看到一直专属客服,直接点击进去。

3、接着,直接联系淘工厂直营店客服。

4、接着,点“取消自动续费”。

5、就可以取消了。

淘工厂直营店怎么退货?

淘工厂退货是淘工厂给大家的一种预计普惠服务。如果产品出现问题,大家及时和淘工厂的客服沟通,解释清楚后,再进行退货处理。

1、首先登录淘宝账号,选择联系淘工厂直营店。

2、进入淘工厂直营店首页,在淘工厂首页点击“联系客服”。

3、来到客服管理界面,在输入“人工客服”并点击“人工客服”进行自助服务。

4、在人工客服系统的基础上,点击“人工客服”并进入“仓库”按钮。

5、在仓库里找到要退货的商品,点击“申请退货”。

6、如果商品并未上架,订单是自动退到您指定的地址,退款成功后,该商品将自动送回仓库,其他未发货的商品不可能退换。

7、如果商品已经送回仓库,但是丢件或重量需要额外注意的,可在包裹中点击“二次入库”,这样做的原因就是快递费被退回,退回到仓库的商品会被二次入库。

怎么设置?

登录淘宝千牛软件,点击“常用—营销中心—客户运营平台”,在左边的营销中心找到“客户管理”-“客户列表”,点击“客户列表”,在这里设置“售中退款”。

注意事项:若你设置的快递费是30元,而你想扣费的话,可以选择邮政,顺丰,邮政的价格为10元。假设可以做10元的快递费,你选择邮政,邮政的价格为10元,那么退货运费的话,你可以选择邮政,DSR的价格为40元。

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