客服工资一般多少?女孩子千万别做客服

2009年大专院校商务英语专业毕业后,父母托人给我找了一份工作,进入我们当地一家电视台做售后电话客服。这一干就是整整4年。

当时那份工作的工资一个月在2500元左右。五险一金都有,平时和节假日上班都是调休,一个月轮一两次夜班。后来因为结婚了准备怀孕,就辞掉了那份工作。其实很早之前就想换工作的,但是因为我个人学历不高,也没有其他技能,总觉得换来换去也只能做客服工作,换其他客服也不一定有现在这个好。所以直到备孕为了孩子为了家庭才辞职。

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辞职后没两个月我就怀孕了,老公为了让我安心养胎,就让我暂时不要找工作,等孩子生下来再说。

2014年6月我们的女儿出生,因为孩子小,老公又让我等孩子稍微大点再去工作。就这样一直到2016年年初,我找了一份旅行社前台接待的工作。当时我对这份工作抱有很大的热情,面试的时候好几个旅游专业的都没有选上,反而我被留下来了。虽然工资很低,2000都不到。但我干事很积极,领导和同事对我也都很友好。干了三个月不到吧,因为这个工作需要经常加班,周末还要出去。我老公又说女儿需要妈妈,就这样我又辞职了。其实孩子平时都有我妈妈在带,我妈妈在我怀孕后期就一直在的。

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就这样,我的第二份工作就这样草草结束了。后面时间来到2017年,那个时候女儿已经两岁半了,给她送去了幼儿园托班。这个时候我又找了一份酒店管理软件的售后客服工作。岗位虽然是酒店管理软件售后客服,但干的大部分都是接听和催收酒店管理系统年费的活。工资拿到手有3800左右,但是他们没有保险没有公积金。就这样干了不到一年,我又辞职了。

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或许是我给人的印象还属于比较积极向上的那种,又或是上一个工作和系统有关,在历经了两个多月的求职期,我顺利地得到了一份我认为总体比较满意的工作。2017年年底,我入职到了一家很有名气的ERP管理软件公司,做的也是售后客服的工作。当时因为表现优秀,还去到北京总部学习了三个星期。

不得不说这家公司真的让我学习了很多,成长了很多。明白了原来软件分手机端和电脑端,网络分局域网和外网;原来服务器也可以是自己家里一台简单的电脑;就算服务器在自己这里,数据也照样可以被窃取等等。这些都对我以后的工作和学习带来了很多帮助。

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那说回重点,这份工作底薪是3000,五险一金都有,每月都会有评选优秀员工,达到一定的级别底薪是会上涨的。我涨过一次200元。然后每月接待的客户数量也会算业绩,还有全勤奖,然后老客户续费提成是3%,老客户转介绍提成高达10%。我记得有一个月老客户转介绍单笔我就提成2200元。那个月我的工资突破了一万大关,拿到手有13000多。记得当时还请同事搓了一顿。哈哈哈。这个是个例,平均下来每月能拿5000左右。这些都是税后实收工资哈。

可能你们以为我会继续在这家公司干下去的时候,我发现我已经心有余而力不足了。工资虽然可观,可奈何工作真的很累。不是那种纯粹的体力累,是心累。

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每天都会遇到很难很复杂的客户问题,而且不是一个两个。重要的是这些问题可能连我们部门主管都不会。因为分公司成立没多久,业务都不是很熟练。那个时候还专门把北京总部的主管派来教了我们一个多月,但效果并不理想。那个软件真的是太难了,什么行业的人都有,销售公司,工厂生产行业,卖刀具的,卖塑料的,典当行,金融行业等等。软件还不是同步更新,十几年前版本的客户都有。维护起来真的超复杂。

在那里我每天都很低迷,找不到自己的价值,甚至经常否定自己。就这样坚持到了10个月后,我毅然而然的辞职了,即使当时觉得不可能再找到比这工资更高的工作了。

后面带休息带找工作的花了两三个月时间,我来到了现在这家公司。目前我就职的这家公司也是一家软件公司,但是它的软件功能相对比较简单,和上家公司相比简直小巫见大巫。而且几乎不加班,同事之间也很友好。因为规模比较小,相对来说,公司制度也没有那么严格。如果说家里有什么事情,请假也很方便。满一年也有5天年假。这对于一个有孩子的双职家庭来说真的很诱人。(我妈妈在前几年回老家了)

那说到工资上,我是2019年的1月份入职的,当初签订的工资是4000,拿到手3400多。一年多后因为工作比较突出,涨了1400元,拿到手4800。去年因为业绩突出,又涨了一点,现在拿到手5200多。公司也有五险一金,周末和其他节假日都正常休息,年底也有双薪。最主要一点离家近,骑电瓶车10分钟左右就可以到达。目前我对现在这个工作还是很满意的。

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从2009年至今,将近14年。除去我怀孕生孩子前后这三四年,我已经做了接近10年的客服工作,工资从当初的2500元到现如今的5200元。虽然和以前的很多同学相比我是混得很差的那一个,但我还是觉得自己很幸运很幸福。可能我本人没有什么事业心吧,总觉得家庭才是最重要的。在能照顾到家庭的前提下,有一个自己的工作,工资能够自己花,不用伸手向别人要钱,这样我就已经心满意足了。不知道你们怎么想呢?会不会觉得这么少工资很丢脸呢?

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