确认收货后还能退货吗?确认收货就无法退款了

网购是当下潮流,给快递行业也带来了新的商机,相信很多消费者都不愿意遇到快递破损或者商品质量有问题的情况,因为退换货还是很麻烦的,为了保护消费者的利益,法律规定消费者可以七天无理由退货。七天期限过后,部分消费者认为不能继续要求退货。事实上,在实践中,即使商品已经签收超过七天,消费者如果发现商品存在质量问题,仍然可以积极维权。

确认收货后还能退货吗?确认收货就无法退款了

《消费者权益保护法》规定,网络购物商品退货必须符合下列条件:

1.您有权在收到货物后七天内退货,无需说明理由。

这里注意,消费者在网上购买的以下商品不能退货:

(一)定制商品;

(二)鲜活易腐货物;

(三)未包装的音像制品;

(四)计算机软件;

(五)投递的报纸、期刊等。

2.在三包有效期内符合更换条件的,可以退款。

3.有质量问题的商品可以按照法律规定或者约定退货。

这里注意,以下情况的具体处理如下:

(1)没有法律规定和双方约定的,消费者可以自收到之日起七日内要求退货,且无需说明任何理由。

(2)符合依法解除买卖合同条件的,七日后发现商品质量问题,符合依法解除合同条件的,可以要求商家退货。

不符合解除买卖合同法定条件的,消费者可以与商家协商退货。协商不成,消费者可以要求商家履行更换、修理的义务。

所以,如果在网上淘宝收货后超过七天出现质量问题,首先可以看看是否有法律规定允许退货。如果法律没有相关规定,消费者可以与商家协商退货。如果协商不成,消费者也可以要求商家给你更换或者维修。

因为网上购物看不到实际商品,所以不能保证质量问题,如果已经签收但是又出现质量问题的商品,可以进行维权。

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