在电商购物中，按照约定时间发货和缺货是消费者比较关心的问题。如果商家未能按照约定时间发货或者出现缺货情况，那么消费者就有权利获得相应的赔偿。那么，淘宝未按约定时间发货和缺货哪个赔偿多呢？作为专业的电商创业服务提供商，弘辽电商为您解答疑惑。
首先，如果商家未按照约定时间发货，消费者可以申请退款，并且可以获得赔偿。根据淘宝规定，商家如果未能按照约定时间发货，将会被扣除违约金，同时需要赔偿消费者10元或10%的订单金额（以较高者为准）。如果商家连续3次未能按时发货，将会被降低信誉等级。
其次，如果商家出现缺货情况，消费者也可以获得相应的赔偿。根据淘宝规定，如果商家出现缺货，消费者可以选择取消订单或者等待补货。如果选择取消订单，商家需要退款，并且赔偿消费者10元或10%的订单金额（以较高者为准）。如果选择等待补货，商家需要在7天内完成补货，如果未能在规定时间内完成补货，消费者可以再次申请退款，同时获得赔偿。
弘辽电商一直坚持以客户满意度为核心，提供全方位的售后服务支持。弘辽电商的售后服务团队，拥有专业的技术人员和完善的售后服务体系，随时为客户提供快速、专业、贴心的服务支持。在弘辽电商的支持下，客户购物更放心，也更有保障。
并不是鼓励消费者恶意投诉商家或者故意制造退款的情况，而是希望商家重视商品质量和售后服务，提高客户满意度，以良好的信誉为基础，共同推动电商市场的健康发展。
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