今年11月份，我在拼多多购买了110余斤阿尔卑斯硬糖2.5公斤装 ，到货后，原味硬糖外包装明显不是正品的颜色，其他口味需要仔细观察 不经常接触糖果的人很难辩识。打开包装后化学味道特别大，刺鼻的很，另外吃到嘴里也有化学味道，没法食用。之后就开始了我的维权历程。
首先，我在平台联系卖家，卖家说发一包回去看看。我照做了。过了几天，他说收到了货，气味确实重，他联系了他的供货商，人家不承认。他认亏，给我两倍赔偿，我
没有同意。我投诉给拼多多客服 ，另外投诉到12315，先讲讲12315投诉经历。经过调查，我发现卖家的营业执照表明的注册地址跟他的发货地根本不在一个省，按照执照投诉给注册地，根本不受理，发货地更没有法律效力，收货地也没人管，只能投诉拼多多。目前12315的结果还没有出来，后续再发。
另外，我还在拼多多平台投诉了卖家，奇葩的事情出现了，不投诉还好，投诉后平台直接给我退款，不同意也退。退后的结果就是查不到物流记录了。卖家原来被强制下架商品，也可以正常买了。更可笑的是，卖家还半夜发微信给我说你要10倍赔偿吧 ，你投诉给拼多多，还跟我协商 ，我去找经销商处理。之后没动静了，电话微信都联系不上。
平台的客服专员到是很热情 ，记录诉求，反应给专员，告诉你退款处理 ，然后再投诉，在记录，等等等等，总之转着圈陪你玩，至于为什么投诉，产品有什么问题，有没有什么证据需要提交等等相关主要问题没人问。说的好听，维护你权益，实际上就是陪你玩。
在这个法制社会 ，居然有人明目张胆的置消费者权益于不顾，要法律还有什么用！！
此事还在处理当中，我会按照事情发布进度 ，在这个网络时代，我不相信网络能够成为藏污纳垢之地，朋友们，关注我 ，我们一起看看，阳光能不能照进消费者身上。
微信扫一扫 
