过双十一最爽的事儿就是在网上买打折的商品，以及满怀期待的拆开自己收到的快递。但是如果拆开包装后，对商品不满意，需要退换货就是个麻烦事儿了。
比如海口市的陈先生，之前双十一期间购买了一件衣服，收到快递之后打开发现有色差，想要退货，打电话联系了好几个快递公司的快递员，都说没有时间上门取件。
陈先生只好自行到快递点进行寄件，没想到也被快递点以””双十一”还有很多快件都没有送，暂时不办理寄送”拒绝了，最后陈先生跑了4个快递点，花费了半天的时间，才把衣服退给了商家。
这也不能怪物流公司，毕竟双十一期间物流行业压力太大，每个快递点的快递都堆积如山，如果再碰上下雨等极端天气，影响正常的工作效率，快递很难快速处理。很多网友感叹，希望电商平台退货的服务能和够买商品时一样好。
对此，今年一些电商平台对11.11的服务进行了升级，其中就包括退换货这一项服务。比如京东平台，在近日举行的2020京东11.11商家大会中，京东就公布了《2020年京东开放平台11.11活动总则》，其中升级了多项提供给消费者的服务。
比如说”免费上门取退”服务，京东承诺，只要在京东物流服务覆盖的区域之内，如果用户想对购买的商品不满意，选择退换货，选择上门取件之后即可享受到京东快递小哥的将免费上门的服务，而且小哥收到退货后退款马上就到账，并且包括用户购买京东第三方商家的商品，解决了用户在购买商品时担心退货不及时的后顾之忧。
京东的这项举措，也让其成为了全网首个推出真正免费且闪电退款的退换货服务的产品。
除了”免费上门取退”服务，京东在今年双十一期间推出的服务还有15天价保、严查”假降价”、晚必赔”保险和扩大品质优选覆盖范围等，其中用户们比较关心的还有严查”假降价”这项服务。
很多电商平台的商家参加双十一活动时都会先涨价再打折销售，这样操作之后商品的价格甚至比原来的价格都高，欺骗用户。
京东平台做出承诺，一旦发现这样的商家，立马进行下架、清退等措施，请消费者放心。对于这些服务措施，网友们都很期待。
在今年，大家应该是能愉快地参与11.11了。！
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