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淘宝售后窗口怎么关闭?如何申请售后

在淘宝平台中,淘宝用户购买的商品如果有什么问题,是可以去申请退款退货的,如果过了时间的话,也还可以去申请售后的哦!那么淘宝卖家怎么关闭售后入口?下面为大家进行介绍。

淘宝售后窗口怎么关闭?如何申请售后

由于已过维权期的订单,用户前端无售后入口,即使商家与买家协商一致同意退款退货,也只能引导买家联系客服打开售后入口或者线下解决。

为了帮助商家更好的服务消费者,现提供商家自主打开售后入口功能。

操作路径:可进入已卖出的宝贝页面,找到这笔订单,点击“打开售后入口”按钮即可,打开之后买家可发起仅退款和退货退款的操作(具体生效时间建议商家关注已卖出的宝贝页面)

点击打开售后入口,买家可以对此订单发起售后申请。

温馨提示:

1、该功能开放条件:

①除网游点卡、腾讯Q币等虚拟类目之外,正常实物类目均具备开功能。

②该功能针对的是近一年内(365天内),未发起过售后退款,且已经超过售后维权期的交易成功订单(交易关闭订单不会显示该按钮)

2、商家打开售后入口只能操作1次,入口开启后,买家也只能申请1次维权;消费者可在入口开启后的365天内发起退款,建议您及时联系消费者,尽快发起退款。

3、建议您在买卖双方协商一致后再开启该入口,若未协商一致,请勿点击打开售后入口,避免给您店铺带来新增退款(目前违约投诉中并未涵盖此投诉类型,所以请您按照双方实际协商诉求确认是否开启退款入口)

4、目前仅支持商家主账号操作开启售后入口;若您遇到子账号操作,提示“您暂无权限,请联系主账号授权”,建议您使用主账号进行操作。

大家看完了以上的介绍后,应该知道淘宝卖家怎么关闭售后入口了,其实操作的方法挺简单的,各位淘宝用户们如果发现商品的质量有问题的话是可以参考上面的方法去申请售后的。

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