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取代“电商与实体”,这5种新模式,或将成为下一个风口

目前零售市场,出现了两个极端的现象:一是下线客流枯竭,实体门店面临大量关店;二是线上流量红利消失,90%以上的卖家都将淘汰。面对这种危机,我们该何去何从呢?在下面的5个解决方案中,有你想要的答案。

取代“电商与实体”,这5种新模式,或将成为下一个风口

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对于开服装店的朋友来说,近两年或许都有这样的体会,每天进店的客户不少,但都是来试衣服的,最终顾客都会选择拍照到网上购买。

面对这种现象,唯一的方法就是拥抱互联网。顾客既然需要到线下体验,线上购物,那么实体门店,就需要打通线上线下,满足顾客的新需求。

可以弱化实体店卖货的功能,增加体验的价值,只要客户到店消费,都可以通过导购人员将其引导到线上,关注公众号。

相当于把线下作为提供体验场景,与公域入口,把顾客导入线下,建立实时连接,才有可能产生更多交易机会。

实体门店想要激活公众号的顾客,在线上店下单,也能够在公众号的基础上,推出社群营销活动。

目前是通过门店为单位,去做老客户的维护,增加信任背书,实现强关系。

并能够借助社群作为营销场景,以SaaS小程序系统作为商品载体,为顾客推荐新品、活动激活客户持续复购。

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在线上流量红利消失后,电商卖家该如何生存呢?

首先,可以把电商平台作为公域入口,付费推广卖货。

在公域平台,靠付费卖流量,即便不赚钱也需要做,目的不是在公域平台赚钱,而是在公域引流圈粉。

其次,依托短视频作为载体、根据消费者的人群定位,以利他的思维,为其提供解决方案,吸引粉丝关注。

最后,也能够结构直播的方式,在社交媒体平台做带货,销售电商平台的商品。

当我们在公域引流、圈粉、以私域养粉,沉淀大量私域粉丝后,则能够依托SaaS小程序系统,打造自营式商城,满足粉丝的持续消费。

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在公域场景卖货,与私域场景变现,最大的不同在于,公域需要的是单品类的供应链系统,而私域需要的是是全品类的供应链体现。

比如,实体服装门店,就只是卖服装的,化妆品网店就是卖化妆品为主。这些都是以货为中心,以价优势与产品功能,满足购物需求为主。

但拥有了私域与自营式商城后,想要与粉丝建立持久的关系,除了为粉丝推荐解决方案,更关键的是有一套完成的供应链系统。

在私域流量中,是以人为中心的经营模式,必须要围绕人的需求,为其提供系列产品与服务。

因为购买服装的人,也需要买包包、化妆品、童装、零售化等。

电商与实体都是靠引流卖货。新的零售模式是经营人,为粉丝提供各种解决方案,这需要有供应链的支持,才能持久发展。

当然,对于资金与资源整合能力有限的商家来说,可以选择与供应链平台合作,借助平台赋能,提供货源支持。

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在立体的经营模式中,想要做好引流、圈粉、经营人,必须要认清公域流量与私域流量的运营方法。

上述我们讲到的实体门店、直播、电商平台、短视频都属于是公域入口。

实体门店想要获取流量,并转化私域粉丝,需要通过位置优势与奖励机制,把门店的顾客导入到公众号、个人号、企业号做沉淀。

短视频直播的引流圈粉,则需要通过内容(产品使用场景等)、为潜在的粉丝提供解决方案,从而吸引粉丝关注,并加入私域。

电商平台引流,主要是靠在平台做付费推广,产生流量与交易后,通过网店与云控软件把顾客批量导入个人号做沉淀。

公域引流讲究的是效率,私域粉丝运营注重的是黏性与价值。

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那么如何才能做好私域粉丝运营,产生黏性、持续消费呢?

个人号作用是结合品牌IP或者个人IP,在好友圈传递文化、价值观,与粉丝建立情感连接,并在此基础上,推荐营销活动。

当我们通过数百个个人号与私域粉丝建立实现连接后,则能够通过企业号去做统一管理,同步运营个人号。

并且能够实现粉丝的标签化,数据化运营,根据不同的粉丝需求,为其推荐干货、内容、营销活动。

在私域流量中,可以通过小程序作为商品载体,满足粉丝在私域购物的需求。

当然,想要满足粉丝的线下消费,必须要依托公众号与小程序打通。以公众号做内容推送,种草,以小程序做交易。

在私域中,社群可以与粉丝建立社交、互动,产生强关系。

当我们在公众号发布内容种草、在好友圈分享的内容、在小程序上做的活动,都能够分享到社群,借助社群程序去传播裂变。

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