抖音客服在哪里找?抖音直播间客服在哪找

你们大家有没有遇到这种情况,就是明明自己的客服在线,但是,客户发消息却怎么也收不到;

抖音客服在哪里找?抖音直播间客服在哪找

那今天呢,依依就来教你怎么排查这个问题;

首先呢,咱们要进入到抖音小店这个首页,在最上面,找到接待;

然后点击进入到客服的界面;

咱们在左侧导航栏呢,找到客服管理;然后点击分流排队,点进来以后,咱们要做两个排查;

一、规则设置

咱们点击进来以后往下滑,找到设置组/账号不接受分流,看一下咱们自己的账号有没有在里面;

如果有的话一定要取消,要不然咱们是收不到消息的;

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二、查看访客分流

看一下分配账号里面,有没有设置我们自己的账号;

如果说,这两个都排查完之后,咱们点击下面的保存并生效就可以了,这个设置完成之后,咱们的客服就不会出现收不到消息的情况了,是不是非常简单呢?

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