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速卖通卖家服务等级指标,提升质量分这样做!

速卖通和淘宝一样,都有对网店和商品质量以及服务能力的综合统计,然后进行

相应的服务等级划分。不过,对于新手卖家而言,具体的等级评价标准及规则可能都不是十分地了解。但是我们要知道服务等级对于速卖通网店来说,还是有着不小的用处的,并且也会对 店铺的转化会产生一定的影响。那么,下面我们就来跟大家分享一些相关方面的知识,供大家参考。

一、什么是服务等级

速卖通卖家服务等级,一般都是在每月的月末评定一次,然后评定结果在下一个月的3号前更新,并显示在前台。评定等级时,将会一句上月的服务分均值计算,然后根据得分划分为优秀、力狼号、及格和不及格四个等级。不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。上月的服务分均值,卖家可以在服务分的页面底部进行查看,也可以根据当月的服务分均值,进行预估。

速卖通卖家服务等级指标,提升质量分这样做!

二、服务等级评分标准

每一家网店当月的服务分均值来极端,并且会给予每日服务分持续较好的卖家更多的奖励。不同等级的卖家,享有的橱窗数量、平台活动和店铺活动等等资源也是不同的。等级越高的卖家享受的资源奖励越多,指标表现较差的卖家可能会没有报名一些平台活动了。

服务等级计算和资源发放时间,是每个月的1-3号,这期间将会逐步完成对卖家各项奖励资源的发放。如果卖家需要查看相关情况,也可以在后台首页,查看我们的每日服务分、当月服务等级和产生不良体验的订单或商品。

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