闲鱼退款邮费要自己出吗?闲鱼让买家付运费

闲鱼App显示,闲鱼社区拟新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》。规范要求从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知,于2022年10月8日生效。

闲鱼退款邮费要自己出吗?闲鱼让买家付运费

七天无理由服务是强制卖家开通的吗?闲鱼表示,七天无理由退货服务适用范围是经营性卖家,发布新品且满足规范第十二条必须支持七天无理由退货服务商品类型时强制开通,其余商品类型卖家可根据情况自愿开通,具体可根据发布商品时页面提示操作。

什么样的卖家属于经营性卖家?完成亮证亮照或个人声明,闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。

相关规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知,于2022年10月8日生效。经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。

这个公约一发布,好多伙伴就来找我了。问我这样是不是对卖家不利?万一有顾客收到货没有质量问题就退,是不是就不能挣运费了?

大可不必有这些顾虑,首先这个公约不止是单方面对卖家,而是对买家和卖家的。先说大家最顾虑的运费问题,如果是因为买家不喜欢或者买家原因退货退款,闲鱼卖家是不用承担运费的,依旧是买家自己承担运费,平台不是没考虑到这点。你能想到的,平台早就想到了。担心运费问题的,都是多余

并不是说有了七天无理由退货的保障,买家就能滥用权利退货。公约里也说得很清楚,退货有这几点要求

❶退货商品必须完好,不影响二次销售

❷只能在七天内(168小时)发起退货

❸必须双方沟通好再去退货才是有限的

❹商品若包邮买家出退回运费,买家部分退货导致商品无法包邮的由买家出运费,买家存在滥用权利的由买家出运费

❺退货(赠品、发票、)有遗失破损的由买家承担相应税款

这么一看,这次的新规也是对买家的一种制约,对卖家也有好处

总而言之,这次的新规对咱们没什么影响。不过你要是不符合平台规则,那肯定是会有影响的。用我经常告诉我学员的话:做好自己该做的。只要遵守平台规定就行

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