导读
人在江湖飘，没有不挨刀。生活中，你有没有疏忽大意，一不留神充错电话费的时候，我相信一定有过类似经历。充错话费不是什么新奇事，也不是什么丢人的事。遇上心眼好的人，兴许能够退给你；遇上蛮不讲理的人，往往只能倒霉认栽。明明是自己的钱，充到别人的手机号上，要回来是天经地义，为什么大多数人选择吃哑巴亏呢？
道理很简单，因为要回错充的电话费，必须经过对方同意，只有对方同意且愿意配合，运营商才会顺顺利利把钱原路退回。要是对方死猪不怕开水烫，死皮赖脸拒不配合，讨要电话费的难度不亚于农民工讨要薪水。所以说手机充值越来越方便，随便用一个客户端轻轻点两下，电话费就到账了。方便是相互对应的，冲对了叫方便自己，充错了那叫方便他人。
薛大姐的错充经历
通常来讲，充错话费只有一种情况，那就是一两位数字记错了。家住浙江湖州的薛大姐，在给自己的手机充话费时，由于把末位数字记错了，两次充话费都充到别人的手机号。
万分焦急的薛大姐赶紧与机主联系，没想到对方非但不领情，反而回复她两句话，让她感觉很无语。与所有人一样，薛大姐收到话费不足的短信提醒后，刚刚学会使用手机支付充话费的薛大姐，在网上替自己的手机充值了300块钱的电话费。左等右等，迟迟没有等到充值成功的短信。两天过后，运营商再次发来信息说，薛大姐的手机余额不足。薛大姐感觉不对劲，自己刚刚充过300块钱，才两天的工夫说没就没了。当时，她也没有多想，随手又往手机号上充值200块钱。三天过后，薛大姐再次收到停机短信提醒。为了弄清楚缘由，大姐主动拨打运营商客服电话，让他们帮忙核实一下自己充值的500块钱。客服回复大姐说，后台根本没有该号码的充值记录。经过一番调查，原来薛大姐此前充值的500块钱，充到别人的手机号了。
薛大姐的手机号以36结尾，她误以为是63结尾，结果替别人做了嫁衣。值得欣慰的是，无论是36，还是63结尾的手机号，归属地都是浙江湖州。也就是说薛大姐与机主是同地人，按理说想要回错充的话费轻而易举，双方约个地点，见个面把钱退还一下就完事了。当薛大姐拿起手机联系对方时，一位男士接通了电话。薛大姐说明自己来电话的意图后，对方立刻挂断。不接电话，那就发短信吧。薛大姐给对方发了一条短信，没想到对方回复说：等我用完了自己号上的钱，我就去注销号码。你充的话费，我不会用，就当送给电信吧。
意思很明白，对方铁了心没打算退钱，也在暗示薛大姐，钱别想要回了，哪怕注销号码也不退给你，就当送给运营商了。也有可能他真不想继续用这个手机号，你既然不用了，也犯不着“站在河边，看水流”欣赏别人的热闹。哪怕手机号不用了，你说句话暖心的话，看看自己能帮上什么忙，该怎么办就怎么办。要是继续用手机号，这种人就纯属“老母鸡皮痒痒”，实在叫人无语。或许他不知道，即使注销手机号，也得话费清零才行。各大运营商都有规定，对于普通预存款且未参加任何优惠活动的费用可以退还。看来这位大哥并不太懂社会。洋洋自得中，暴露出自己无知的洋相。500块钱对老年人来说，不是小数目，得买多少馒头和青菜。一个大男人，说出如此小气的话，格局暴露无疑。“一筹莫展”的薛大姐联系到记者，希望媒体可以出面调解一下。记者取得对方的电话后拨打过去。一开始接通了，在记者说明来意后，对方再次挂断。
第二次打过去时，已经显示占线了，估计是被拉黑了。记者只好与运营商取得联系，得到的答复是，要是对方不愿意配合退款，他们也没有任何办法。目前，薛大姐错充的电话费尚未讨回。
深度思考
明明是一件生活中司空见惯的事，为什么笔者要专门写一写，我们不妨来分析一下。作为损失方的薛大姐，由于没有弄清楚号码，导致错充到别人的手机号，自己有疏忽大意的责任。另一位得了好处的男士，不知道出于什么原因，你得了不该得的便宜，不属于你的东西，就应该还给人家，据为己有还如此理直气壮，这种人真是头一回见。关键是运营商，作为一个第三方服务机构。消费者花钱购买你的服务，你得服务到位。
消费者有凭有据，能够证明自己的钱错充到别人的手机号。申请退还时，应该特事特办，没有太大的必要征得对方同意吧。哪怕可以走法院起诉追回，为了500块钱打官司，请律师花了N个500块钱的律师费，普通老百姓真的玩不起。说实话，在这方面的服务还需加强。
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