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闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)

很多号称大师的头条闲鱼卖家,很少看到他们分享一些真实存在的问题,除了吹,除了售卖焦虑,除了营造虚假的繁荣,很少有真实的干货。

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)维权

今天给大家带来的是每一个买家/卖家都可能会经历的事情,闲语小法庭,一个维权的审判地,一个展现人性阴暗面的地方,一个漏洞百出的维权机制。

前言

今天通过分享一个真实案例,让没有经历过闲鱼小法庭的你,提前了解下小法庭的规则和残酷,以及你可能会碰到的一些问题,同时提出3个注意事项,以免大家初体验的时候吃亏上当。

案例分享

这里将买家称为A先生,卖家称为B先生,A先生在闲鱼上看中一双全新的adidas yeezy 500,价格是2350,介于价格比毒上便宜五百左右,并且卖家B出示了官网购买截图+实物照片+保证正品支持毒鉴定(感慨:防不胜防),所以A先生就认为基本问题不大,遂购买,并告知卖家,鉴定为真之后,会立即确认收货。

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)椰子真贵

付款后,隔了一天卖家B才发出的货(后面会解释这里为什么隔了一天),鞋子收到后,卖家B催促确认收货,并保证是正品,因为自己要缴房租,但是被A先生拒绝,因为正在鉴定中。

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)假货

之后经鉴定,结果为假,A先生将结果截图发给了卖家B,并申请退货退款。卖家B直接拉黑A先生,并拒绝退款。至此A先生申请客服介入,也就是小法庭。

捕手知识点穿插:申请退货退款,申请客服介入则是进入闲鱼小法庭。如果申请仅退款,则闲鱼人工客服介入。注意,人工客服介入更专业更公平。

这里要问大家一个问题,卖家一口保证正品,那么为何在收到鉴定为假后,依旧果断拉黑,并拒绝退款,难道卖家稳操胜券?如此猖狂?

其实,在咨询过小蜜之后,你就会知道,闲鱼平台不接受第三方平台的鉴定。哪怕卖家说自己支持,也不行,闲鱼平台是不会接受的。只有闲鱼官方出具的鉴定才有效!

这就是卖家如此猖狂的原因所在,也是平台的漏洞和问题,应该支持权威第三方的鉴定,闲鱼鉴定,请问去哪里鉴定?

当然故事还在继续,接下来就看双方的证词和证据了。

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)卖家的证词

这里就是闲鱼小法庭的另一个漏洞所在了,卖家或者买家可以无限刷屏,以至于覆盖另一方的证词,导致受邀的判官,可能完全看不到某一方的证词,从而导致误判和轻信

闲鱼小法庭的一个bug,就是仅仅展示留言的最新20条数据。我的建议是限制留言次数,并且买家一条卖家一条进行轮番展示,以免厚此薄彼,甚至被恶意的一方利用。

同时,这个卖家所说的话,完全是子虚乌有,各种抹黑和误导,试问如果你作为判官,看了卖家这些论词后,会不会对他有所偏袒,甚至投出宝贵的一票?

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)谎言

之后卖家B更是利用了这个漏洞进行连番攻击,双方对峙的页数长达400页,全程无停歇,买家A先生无奈之下,甚至付费叫了专业维权人员和朋友帮忙进行攻防战。

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)论词1

闲鱼小法庭举证技巧(闲鱼介入卖家最怕什么)论词2

在买家A先生的努力之下,最终还是赢得了小法庭,并成功退货退款。注意,卖家发货的地址是台州,退货地址竟然莆田,并且卖家告知必须要发申通。

提醒大家:退货并不限制快递公司,基于这样的卖家,我建议大家一定不要发申通,因为做电商的都知道快递是和一些大卖关系比较好的,万一快递做伪证,再搞你一波,你更麻烦。

至此,这场闲鱼小法庭还算是公正的,但是那些被骗的,不公正的,误判的,数不胜数,所以在这里我给大家提3点注意事项,不然你花费的时间和精力将远远超过你买卖物品的价值。

  1. 小法庭并不是一个真正公平的地方,上述两个漏洞,请小心提防,不要被对方利用,而导致自己的失利。
  2. 不要相信任何的承诺,比如保证正品,假一罚十,包退之类的诺言,在闲鱼上是不成立的,只看官方的规则。
  3. 真的碰到了骗子,请打起十二万分的精神,因为专业的骗子,不讲道理甚至没有人性,如果自己搞不定,是可以考虑请外援帮忙,甚至付费。

结束语

我并不希望你碰上闲鱼小法庭,因为费时费力,吃力不讨好。因为在买卖之前,就可以判定一下对方是否是一个骗子,这方法我在之前的文章中作过介绍,有心人可以自己去翻看一下。

闲鱼是一个很“乱”的地方,但是你可以玩得很精彩。

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