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买家经常退款有影响吗(买家频繁退款封号)

淘宝账户如果是正常的退货,那整体影响是不大的,但如果是短期的集中退货,或者说整体退货比例较大的情况下,你的帐号一定是会受到限制的。

整体可以概括过三个层面,淘宝官方、保险公司以及卖家,具体来看看吧!

1、保险公司拒绝你购买运费险:大家都知道现在淘宝上有运费险,主要是为了保障用户在退货时能以最小的损失实现退货。但是如果经常退货的话,有很大机率会被和淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险。

运费险说白了也是保险,如果买家经常退货使用运费险的话,对保险公司来说你就是高风险用户,对于这类用户会先上涨运费险保费。如果后续没改善,那不好意思,你将会被直接拒绝使用运费险,并且有可能这辈子都没机会使用运费险了。

对于运费险套现这点,其实淘宝官方都专门针对卖家进行过培训(下图),防止卖家被坑。

买家经常退款有影响吗(买家频繁退款封号)

2、淘宝严惩直接冻结帐号:淘宝现在对于恶意退货查的挺紧(当然也是一阵一阵),如果经常退货有不小的概率会被淘宝认定你是恶意退货用户。一旦被认定为恶意退货,那就会认定买家严重违规,你的淘宝帐号最终可能被永久冻结,再也使用不了了。

3、卖家看退货率主动拉黑:目前淘宝卖家是可以通过一些服务软件来查看买家的退货率,如果觉得你这个用户退货率高的话,可能也会将你视为风险用户,然后直接将你拦截。这种情况下,你无法在对应卖家店铺里购物。

而且,现在的淘宝体系是允许卖家将退货率高的用户设置云标签,之后淘宝会利用自身的大数据来进行分析,最终对你这个账户做出判定。

买家经常退款有影响吗(买家频繁退款封号)

我也是一个小卖家,可以说对买家的好评率、退货率是很关心的,一般好评率差的用户我可能主动拉黑不允许其下单。

Lscssh科技官观点:

综合起来说,经常退货的账户会受到以上3种层次不同程度的打击,淘宝官方的惩罚将是最严重的。所以,个人还是建议大家在淘宝购物时,能多问多了解,再搞明白到底是不是自己想要的物品时再下单,避免双方都麻烦。当然,的确是质量问题的产品,理应坚决退货,而不是忍气吞声。

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