快递被别人签收了怎么办(菜鸟驿站快递被别人签收了怎么办)

基本案情

小王刚参加工作,平时经常网购。一日,小王购买了一套昂贵的衣服,7天过去了却迟迟没有收到快递,他打电话向快递公司查询,发现4天前快递已由门卫签收。小王到门卫处询问,发现代收其快递的门卫已不知去向。

小王应要求谁承担赔偿责任?

网购商品被他人签收而自己未收到,由谁负责?

现代阳光律师事务所提醒

小王应向网购的卖家要求赔偿,卖家赔偿后,如果是快递公司造成的,则有权向快递公司追偿。

法律规定:“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。”网购行为的买卖双方同样要受到合同相对性的约束,小王与卖家存在买卖合同关系,双方应当受到买卖合同的约束,履行各自的义务。本案中还涉及快递公司,但需要注意的是,快递公司只与卖家存在运输合同关系,而与小王之间没有任何合同关系。法律规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”故,卖家对小王有将商品完好交付给其本人的义务,而快递公司对卖家有将店主交付承运的货物送达给买家签收的义务。法律规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

因此,本案中买家小王未按买卖合同收到货物,对于小王的损失,应由卖家承担违约责任;而快递公司未按运输合同约定将货物交由买家本人签收,存在过错,卖家可以依据运输合同追究快递公司的违约责任。

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