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亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作,亚马逊卖家支持的联系方式有三种,邮件,电话, 在线聊天。怎么联系人工客服呢?

具体的操作步骤如下:

进入亚马逊后台,点击右上角的支持,或者是左下角的获得支持,它们进入的页面都是一样的

右上角
亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

左下角
亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

然后就到了如下界面:
亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

点击联系我们,进入如下界面:
亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

点击我要开店,出现的界面如下
亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队,进入我要开店界面

亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

然后就可以选择具体的问题咨询,有些菜单提供了电话或在线聊天服务

亚马逊有客服吗(亚马逊没有客服聊天吗)

目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下:

买家和订单 → 退货,退款和取消

买家和订单 → 其他买家和订单问题

亚马逊物流 → 亚马逊物流问题

商品和库存 → 商品发布问题 → 库存文件上传问题

商品和库存 → 其他商品或库存问题

您的账号 → 其他账户问题

如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们,由于客服的职能不同,对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属,也可以通过您的账号 → 其他账户问题联系他们,都能获得即时的回复。

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