自学生时期，我最大的愿望就是能成为一名教师，因为种种原因，与这职业失之交臂。混迹一家企业18年之久，在大趋势的影响下，所属的化工企业倒闭了，我没再想去找工作，想的却是怎么能多和孩子们相处交往。在这个意念的驱使下，我选择了做文具这个行业。在一个做文具的朋友帮助下（借此平台，我对帮助我的哥嫂诚挚的说声谢谢），从选址到开业仅仅用了不到一个月的时间。我在一个小镇上，人口不多，也算不上校边店，去学校并不是很近，而且还要路过一个很大的十字路，店址在一个小区的商品房区，因此本店集中了中小学学习用品、办公用品、体育用品等。下面就谈下这一年多我的经营方法，不足之处请各位前辈多多指教。
1微笑服务
既然选择了文具的销售，作为销售服务人员，必须学会微笑。无论孩子或是成年人，都不希望面对一张冷脸，不管心情好坏与否，必须面带微笑。
2明码标价
店内所有物品都明码标价，方便孩子们选择。处于学生上下学必经之路，经营文具高峰期就是这个时候，可能一下拥进几十个孩子，店内人员少的情况下，不可能做到一边收费一边回答每个孩子的询价，所以明码标价让他们一目了然，并且他们想花多少钱购物，可以自己做选择。
3提供方便
有些学生喜欢提前出门，但学校规定了走读生到校时间，所以他们常常搭伴来店内逛。我在门口摆放一张桌子，一张棋盘，一副围棋和一副象棋，喜欢下棋的则坐下杀上一盘，引来无数学生围观。有的学生有事需要打电话，我免费提供手机给他们。打气筒，雨伞更是必备之物。
4诚实守信 宽以待人
孩子们也有很多大大咧咧的，钱给多了，我清点过后会主动还给他们。有些孩子需要的物品暂时缺货，答应给他们进货，就要做到，哪怕需要的不多。本店也出现过偷盗物品的事情，但是个人认为，孩子们再小也有自尊，绝对不可以采取杀一儆百的方法。我偷偷叫他到没人的角落，告诉他他的做法不对，东西归还或者补上货款即可。试想一下，如果您的孩子犯了同样的错误，您是不是也不想店家大张旗鼓的指责或是羞辱您的孩子呢？
5办公用品建档
对于长期固定的单位客户，办公用品的价格大多存在调价的情况，所以每个单位建立一个档案，统一价格，做到对方满意。俗话说：好记性不如烂笔头。
对于店面明亮整洁，物品分类摆放前面很多前辈已经讲过了，我就不再啰嗦了。我的小店现在正如襁褓中的婴儿，处于对事物的探索阶段，所以各位前辈切莫见笑，望前辈们能教会我如何行走，如何做好做大。谢谢大家！
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