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复购率怎么算(excel复购率计算公式)

计算淘宝复购率的时候,可以分为两种情况,其中一种就是针对店铺中所有的老客户去进行统计,以单人为单位,计算这个人在店铺中购买产品的次数。

复购率怎么算(excel复购率计算公式)

淘宝复购率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反映出消费者对品牌的忠诚度就越高,但是对于这个数据都是有一个计算公式的,能够通过计算公式知道淘宝复购率是多少,下面我们来介绍下它的计算公式是什么?

计算淘宝复购率的时候,可以分为两种情况,其中一种就是针对店铺中所有的老客户去进行统计,以单人为单位,计算这个人在店铺中购买产品的次数。举个例子,比如,店铺中一共有一百个人购买了商品,其中有二十个人是老客户,之前在店铺中购买过商品,这种就属于是复购,那么,重复的购买率就是百分之二十。

另一种计算方法是按照店铺中的交易情况去精算的,也就是老客户在店铺中重复购买商品的交易次数,和店铺中所有出售商品的的交易数量之间相比较的数值。再举个例子,比如一个店铺中,在一个月内,一共成交了一千比订单,这一千比订单中,有五十比订单是老客户购买的。而这五十个老客户中,又有二十个老客户再次购买了商品,就相当于重复购买的次数一共是七十次,那么重复购买的概率就是七十除以一千,也就是百分之七的重复购买率。

如何提高复购率:

1、将用户分类分层,可以根据场景和用户人群特征等来划分,根据实际情况不同程度管理,提升商品竞争力。不管是质量,价格,还是购买的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。

2、提升店铺的体验度:客户进入店铺之后肯定会被分流,那么,将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

3、首页设置淘宝店铺优惠券,老客户回馈等活动。

4、合理布局标签和分类,让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

淘宝复购率的计算方法可以分为两种的,一种是针对店铺所有老客户进行统计,另一种是按照店铺交易情况去计算的。而且店铺复购率越高的话说明店铺对店铺的产品是比较满意的。


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