很多生意人会这样想，我有这么好的产品，为什么顾客不喜欢购买呢？真的弄不懂顾客，或者顾客不识货。
生意人需要搞清楚，自认为好的能够赚钱的产品是生意人的原因造成，还是顾客方面的原因造成。生意人自认为好的产品真的是好产品吗？你认为好的产品，与顾客认为好的产品一样吗？
一、生意人认为好的产品与顾客认为好的产品不一定相同
很多生意人不重视市场调查，基本上都是根据自己的主观想法来设计和改进产品，只要自己认为好的就开始生产，结果自己认为好的产品，却得不到顾客的认同。
比如，日本某公司生产的番茄酱，质量非常好，番茄酱很浓厚，品味也很好，自己认为这样的番茄酱肯定会好卖，结果上市销售后销量却很一般。老板想不通，这么好的番茄酱怎么没人卖呢？后来老板让员工回去想，并要求每个员工想一个办法，怎样才能把销路打开？其中有一个女员工，自己感到很笨，没有办法，只好回去问母亲，母亲说，你们公司的番茄酱质量是很好，但是倒出来却太困难了，所以，大家都不喜欢，只要你们把瓶口做大一点，能够用汤勺直接伸到瓶中把番茄酱拿出来，肯定好卖。结果，老板真的采用了这位母亲的建议，销量就直线上升。
这个案例说明，消费者是最有发言权的。这也说明生意人要重视顾客调查，特别是要发挥内部员工的作用，把员工也看作消费者，平时要尊重消费者和员工的意见和建议。
二、只有顾客认为好的产品才是销售好的产品
生意人自认为好的产品不一定是好产品，只有让顾客感到好的产品，才是好产品。好产品和顾客感到好的产品是两个完全不同的概念。怎样生产出让顾客感到好的产品？
小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度。小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台，2015年售出手机超过7000万台，2017年Q2季度出货量2316万台，2017年全年售出手机9240万台。2018年售出手机超过1.2亿台，2019年售出手机1.25亿台等等。为什么小米的手机能够实现火爆销售？就是因为小米公司重视顾客参与，采用“参与制”的方式来征求顾客的意见和建议。
如果小米公司准备开发某款产品，设计师设计好后，就放在小米网站上让顾客讨论，让种子用户反复讨论，取得用户认同后再开始生产产品。这样，既尊重顾客的建议和意见，又让顾客感到我的意见和建议得到采纳，感到很荣幸，同时，顾客又会传播小米的产品。当然，就会出现火爆销售的场景。
现在很多公司都在学习和采用小米的“参与制”方法来进行顾客市场，费用省效果好，是值得生意人学习的。
三、好产品要让顾客看到
生意人生产出好产品后，不要以为顾客就会购买，因为好产品好在哪里顾客看不到，顾客是不会购买的。
很多生意人都说自己的产品，就是没人购买。因为生意人只是抽象地说产品，这样的产品市场上太多了。比如，电商市场上很多公司的详情页介绍产品都很简单，文字很少，让顾客看不到产品好在哪里，因此顾客不会购买。
比如，某玫瑰精油：你知道这一瓶玫瑰精油要经过多少工序吗？88道工序。你知道这88道工序要费多少朵玫瑰花吗？999朵玫瑰。阿尔卑斯山的天然雪水混合在一起，如果你要亲自去采玫瑰，亲自精炼精油，经过88道工序的话要费七七四十九天的时间，还要费多少成本？
又如，乌江榨菜：三洗三晒三腌三榨，就是按老方法在日光下晒。
再如，108 道工序、30 位次熨烫、23000 针缝制、100%用心检验，造就 1 条九牧王男裤”，这条在央视播放的广告让九牧王在 2008 年声名大噪。
这几年在市场上卖得很好的元气森林，提出了“0糖0卡0脂”的卖点，既能满足年轻人喝饮料的需求，又能满足喝饮料不会发胖的需求。
如果生意人的产品好在哪里没有挖掘出来，再好的产品也不是好产品。
四、好产品只有宣传出去才能让顾客感到好在哪里
1、好产品需要用顾客喜欢的语言描述出来
案例：油烟对人体健康的危害
据广州中山大学肿瘤防治中心介绍，肺癌是全球头号癌症杀手，中国每年约有40万人被确诊患有肺癌。女性患肺癌的罪魁祸首是“二手烟”和厨房油烟。长期接触油烟的40-60岁女性，患肺癌、乳腺癌的危险增加2～3倍
油烟侵入呼吸道，油烟的主要成分丙烯醛，可引起慢性咽炎、鼻炎、气管炎等呼吸道疾病。油烟对女性皮的伤害更大，油烟颗粒附着在女性的皮肤上，造成毛细孔阻塞，加速女性皮肤组织老化，导致肌肤变粗糙、出现皱纹，黑色素增多并转变色斑。
你发现你爱妻的皮肤粗糙了！变油了！变黄了！是她们不想保养吗？不！由于油烟的伤害她再怎么化妆也掩盖不了皮肤的松弛、粗糙。她正在默默地承受着来自厨房油烟的煎熬！相信你也是深爱着你的妻子！可你想过从妻子的健康出发，找到身体危害的根本原由来爱护她吗？
如果生意人只是介绍油烟机是怎样好，消费者会动心购买吗？而像上面这样介绍产品，你会购买吗？我想你会购买的。
2、好产品只有宣传出去才能让顾客感到好在哪里
如果生意人有好产品，但不进行宣传推广，消费者就不知道你的产品好在哪里。生意人需要通过借助自媒体或新媒体，特别是借助消费者平时喜欢浏览的媒体宣传产品和服务，不仅要宣传，而且还要大力度地宣传，才能让消费者知道生意人的产品，从而激发消费者购买。
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