买家要整淘宝卖家太容易了(淘宝小二介入卖家必输)

淘宝店铺被人恶搞,买家付款不到两分钟就退款,你这种情况一般是两种可能,一是被刷单的恶搞了;二是被竞争对手恶搞,可以自己回忆下最近是否有得罪过谁,但是无论怎么样首先得让自己的店铺恢复正常,不然恶搞你的人就得逞了。

买家要整淘宝卖家太容易了(淘宝小二介入卖家必输)

建议通过以下步骤去操作,来维护好自己的店铺:

  1. 立刻拨打淘宝商家客服电话,把自己店铺的情况反馈给淘宝小二,让小二给你赶紧备案。
  2. 把所有的退款订单都信息一一登记起来,查找下是否有什么规律,好找到恶搞你店铺的线索,然后试图联系他,获得相应的证据,可以任何的聊天记录,可以电话录音。
  3. 如果申请的退款订单还没同意,先都不要同意,你一一同意了退款订单只会让对方更加肆无忌惮的恶搞你,他的目的就是提高你的退款率让你店铺异常,你不同意退款先耗着他,先一一把订单投诉了。
  4. 投诉可以去“恶意行为投诉中心”投诉,也就是“规蜜”,具体进入入口在卖家后台-客户服务中心中可以找到。

买家要整淘宝卖家太容易了(淘宝小二介入卖家必输)

最重要的是一定要保存好任何一个证据,不要和这种行为妥协,你妥协了还会有下一次的,基本上这种请款投诉成功后,淘宝系统会把这部分退款率过滤掉的,不会影响你店铺正常运营。

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