拼多多怎么申请10倍赔偿?拼多多人工客服怕什么

一提起拼多多,想必大家第一个想到的是帮忙砍一刀,也确实,拼多多为了推广自己,想出了各种帮忙砍一刀的骚操作,导致大家对其不厌其烦、唯恐不及。而最近,拼多多又闹出了一个幺蛾子—-假一赔十。

拼多多怎么申请10倍赔偿?拼多多人工客服怕什么

传统上的买一赔十是如果商家发给买家的货物是假的,那买家是有权利申请让商家赔十倍的金额的。而拼多多的假一赔十却不是这样的。最近有一位买家亲身体验了拼多多的购物流程:她购买了一款明确标着注有“假一赔十”、“lululemon”标签的衣服,到货后却发现是另一个未知名的品牌,买家觉得不可思议。但是,商家却表示该商品为“自家工厂生产的同款,品质同样有保障”。买家表示不可接受,因为她要的是“lululemon”而不是商家口中的“品质同样有保障”,于是她把情况告诉拼多多客服,希望有个合理的解决方式。结果拼多多客服却表示,假冒品牌的定义是未经品牌方允许擅自假冒他人品牌商品,可以获得假一赔十的赔偿。但现在是商家宣传另一个品牌,消费者收到货是另一个品牌,属于描述不符、货不对板。

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客服是什么意思呢?打个比方,你买了苹果的手机,收到货也是苹果品牌,手机有商标,品牌一致,可以通过检测,如果检测到为假货,可以获得假一赔十的赔偿。但如果你收到的是vivo,这属于描述不符、货不对板,无法支持假一赔十的诉求。这件事后,很多网友表示:现在欺诈都说得这么清新脱俗了?

拼多多怎么申请10倍赔偿?拼多多人工客服怕什么

不知道拼多多这波“重新定义假一赔十”的操作会不会影响到拼多多的信誉。个人觉得,一两单发错了可以理解,但是大量订单都发错了,那就说不过去了。

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