买了一个便宜的电扇，本来就想用一年的事，所以买了一个便宜的。结果买回来发现不稳，一开就特别晃。反正有运费险就退了，但等上门取件的工作人员来称重，2.1公斤，除了运费险赔付的，我还要额外支付一个续重10元。气不过只好找官方客服了，不是商家客服，是淘宝官方客服，咨询这个事，一开始是机器人回复。后来转人工，没说2句话就给了一个10元无门槛红包，1年有效期，变相的赔付了。也算可以了。
所以，有时候，淘宝很多问题，都隐藏的很深。好多时候不能让自己倒霉，有事没事的去咨询一下人工客服，可能会有意想不到的收获。
说到这，给我感觉淘宝还是不能买大件的家电商品或其他商品，退货这块隐患太大了，还是去线下比较好点。或者京东也好点。
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