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中消协回应视频平台超前点播 逐集限制要取消

【CNMO新闻】给一些热剧设置“超前点播”选项已经成了国内长视频平台的常规操作,但该操作让不少消费者怨声载道,这也引起了中国消费者协会的关注。

中消协:视频平台超前点播重自愿 逐集限制要取消

超前点播

9月9日,中消协针对视频平台提供VIP会员和超前点播服务表达了意见。中消协认为,视频平台提供VIP会员服务,应尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定;超前点播重自愿,逐集限制要取消。

具体而言,对超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员,中消协认为视频平台应按原有会员协议提供服务,不应借修改格式条款增加收费项目,向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费,减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。

中消协:视频平台超前点播重自愿 逐集限制要取消

爱奇艺

而对超前点播业务推出后的新会员,视频平台应明确会员享有的权益内容,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏,损害普通消费者和会员的既有权利。

针对视频平台所宣传的VIP会员广告特权,中消协表示,实际上只是自动跳过了前贴片广告、手动关闭前贴内容推荐,其他各种广告仍然纷至沓来,如中插广告、弹窗广告、暂停广告、前情提要广告、跑马灯广告、片尾广告、口播标板、植入广告等。

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