淘宝换货流程怎么操作?卖家同意换货后怎么寄回

平时网购难免会买到不合适的商品,这时就需要退换货。很多人不知道如何操作,今天来教大家如何退换货。

·首先打开购物软件,进入“我的”界面,找到“我的订单”,然后选择“全部”。

·接着找到需要退货的商品,查看是否有运费险。如果没有运费险,需要自行承担退货费用。如果有运费险,则无需承担费用。

淘宝换货流程怎么操作?卖家同意换货后怎么寄回

·选择退货后,会出现三种选择,根据实际情况选择适合自己的服务。由于我已经签收商品,认为不适合自己,因此选择了退货退款。

·选择退货原因后,点击“下一步”。此时需要填写退货原因,可以根据实际情况填写,也可以根据商家的提示填写。

·填写退货申请信息后,需要检查地址是否正确。如果没有问题,就可以提交申请了。

淘宝换货流程怎么操作?卖家同意换货后怎么寄回

·提交申请后,需要选择寄件方式,第一次寄件需要进行实名认证。按照系统提示进行实名认证,认证完成后即可预约上门取件时间。

·如果不方便在预约时间内取件,可以选择“修改时间/地址”,修改取件时间和地址,根据自己的空闲时间选择。这样退货流程就完成了。快递员会在约定时间内联系您,确认上门取件时间。

·在等待期间,可以在“我的订单”中查看退款售后,了解退货信息。取件时,快递员会询问您要寄件码。将退货信息中的寄件码告诉快递员,这样退货流程就完成了。

·快递员输入寄件码后,退货流程就成功了。如果退货时没有包装,也可以进行退货。需要注意的是,拆封商品时,不要损坏包装或配件,以免商家拒绝退货。

淘宝换货流程怎么操作?卖家同意换货后怎么寄回

今天的分享就到这里,如果有疑问,可以在评论区提问。

淘宝换货流程怎么操作?卖家同意换货后怎么寄回

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