当下，手机等电子产品更新迭代飞快，折价也很开，同一个品牌一年都要发布好几款高端机，所以现在越来越多的消费者在购买这类电子产品的时候会优先考虑二手手机，因为更加经济实惠，更具性价比。但是非专业人士一般无法检测出手机是否存在拆修、有无暗病等问题，所以在哪购买，如何保障权益成了问题。
如果这时候，短视频平台的中一些专业搞机的主播、大V向你推荐明星代言的转转App，并且告诉你这个平台有多么专业，有多么复杂的验机流程，有多么严格的验机报告，并且承诺你7天无理由退款，一年平台质保，你会不会有所心动？
就像鱼看到鱼钩上得饵料，当你心动的时候，你离上钩就不远。
近日，周先生在转转App看中一部华为P50Pro（麒麟版），转转官方给的验机报告全绿，且无拆无修无暗病。起初周先生也有所顾忌，但是想到转转背靠腾讯、大V推荐，更讲出全网唯一的专业，基于此，周先生便以4068元的高价，购得此机器。
收货时兴高采烈，殊不知后续问题一地鸡毛。
收到手机之后周先生挺高兴的，果然如转转所说的99新，屏幕、后壳、边框就连一丝丝划痕都没有，就更别提什么显示、功能等情况了。周先生如获至宝，甚至洗脸的时候也放在洗漱台上观摩欣赏。
但是意外发生了，手机竟然从洗漱台滑落至洗脸水中。周先生虽然立马捞出，检查没有划痕、磕碰之后悬着的心终于落下。毕竟这是一部Ip68级防水，即使放在1.5米的水中浸泡30分钟也不会有问题，更何况只是几厘米深的洗脸水，更何况落水到拿出仅仅几秒钟。但是事与愿违，接下来的使用过程中却出现了问题。
周先生发现手机竟然自动关机，且无法开机，接着不管是前置摄像头，还是后置摄像头，均出现水雾。这不是一款Ip68级防水的手机吗？怎么会出现这种情况？
联系转转客服之后，客服表示，他们检测机器会拆机，所以已经不防水了，但是可以7天无理由退款。
于是周先生次日将手机寄给转转，但是两天之后转转却以手机进水为由，拒绝退款。至于客服所承诺的可以退货退款，对方则表示那是别的客服作出的承诺，他不知道。对其他客服的承诺他表示抱歉，但是不能退款。对于为什么手机检测报告均正常，而实际防水性能全无的问题，对方则拒绝回答。
一气之下，周先生在黑猫投诉平台对此进行了投诉，3天之后，终于接到了转转专员的来电，专员表示他们拆机后手机就不会再有防水功能了。被问及为什么没防水性能却不说的时候，专员则表示他们从来没说过仍然具备防水功能，验机报告更没有这一项。
甚至还说出即使华为官方售后，拆机之后同样不会有防水性能的话。对此，周先生也专门咨询了华为售后，华为方表示他们拆机之后虽然没法保证依旧还是Ip68级防水，但是防水性能还会有，根本不会出现摄像头进水的问题。
今天，转转再度来电，告知周先生退款是不可能的，但是可以赔偿200元抚慰金。周先生气的直接挂了电话。周先生说转转第一次说100，第二次说200，这是在挑战底线？况且这根本不是赔偿的问题，而是转转在没有事先告知该手机已经不具备原本具有的功能导致的后果，如果告知了，他都不会购买，更不会出现现在的情况。而从始至终他都没有想过赔偿的无问题，唯一的诉求就是退货退款。
根据《产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
笔者认为转转App已经涉嫌违反《产品质量法》了，但是他们不以为意，仍然拒不退款。从承诺退款，到拒不承认承诺，再到后面的信口开河，简直令人痛心疾首，实在无法想象这种现象的背后，还有多少隐藏的坑在迷惑消费者。
无独有偶，笔者在黑猫投诉平台随便看了看，出现周先生类似问题的人不在少数。
周先生说虽然转转现在仍旧不承认自己的过错拒绝退款，但是他并不会就这么放弃维权。他已经在12315官网进行了投诉，但是现在还未受理，同时也拨打了北京市长热线进行投诉，也是仍然等待回复。虽然维权之路比较艰难，但是他相信国家，相信法律，相信正义永存。
虽然二手手机更具性价比，虽然转转目前的广告打的非常好，虽然他们有所谓的全网最专业的验机检测，但是笔者认为大家再选择二手手机的时候一定要擦亮眼睛，遇到不合理的地方，也要合法维护自己的权益。
最后大家有购买过二手电子产品吗？是否还敢选择转转App？
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