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试分析抖音的运营管理模式

从抖音电商切断直播外链的第一天开始,大家就一起预判了抖音自播的可能性。如今,它的能力终于体现在了数据上。抖音自播经营模型该掌握什么?下面的内容中为大家进行介绍哦。

试分析抖音的运营管理模式

2021年6月,抖音电商商家自播销售额已经超过了去年同期的7倍。自播是商家在抖音中长效经营的重要一环,也是商家日销经营的基本盘。

如今的抖音自播,定位开始变得更加综合,除了品牌推广、产品销售职能外,它还在逐渐承载公关、信息公示等功能。在形式上,配合不同营销主题,账号间联动等也成了很多玩家的新尝试。

越来越多的商家走过了依赖服务商的阶段,开始自建团队做直播。于是,如何做好抖音自播,自然也成了大家最关心的话题。

为了帮商家理清思路,抖音在日前提出了商家自播“八项能力模型”,覆盖货品能力、主播能力、内容能力、服务能力、活动能力、数据能力、私域能力和广告能力。

模型阐述内容有点多,我们为大家选取了“货品能力、内容能力、私域能力”三个更注重运营而不是投放的方面,为大家划划重点。

第一,货品能力,分为选品、定价两个方向。

选品时,不仅要精简SKU、注意垂直化,确保目标人群精准转化,还要注意商品结构的合理,利用商品套装和季节性强或流行热卖产品提升客单价与转化效果。

定价方面,可以对比竞品、线下或常规产品价格,确保全网的价格优势,针对不同价位需求进行阶梯定价。

以良品铺子为例,他们会根据目标用户需求,将多品类混合礼包作为主推款,并根据阶段性变化,改变套餐种类,设定50、100元档位不同的礼包,成功打造出了多款爆品。

第二,内容能力,可以从直播画面、话术、内容三个方面入手提升。

直播画面优化包括真人出镜、画质清晰度、声音音质、灯光光线、背景画面等。

比如华为商城官方直播间,常常通过背景墙调整、双高清镜头切换等方式,给消费者输出更精准的信息,展现更具视觉效果的近景画面。

而直播话术要注意引导互动,可采用主动提问、福利引导、热点话题、观众连麦等方式。适用人群和场景讲解、合理的优惠福利、产品试用演示等内容也都可以增加用户的购买兴趣。

第三、私域能力,商家可通过自然流量及商业流量把用户沉淀到企业号,在主页、私信、订阅、群聊等私域场景经营自己和用户的关系。

商家自播私域运营策略包括引流策略、促活策略与长效私域运营策略。

引流是指扩大被动交互人群促进私域拉新,主要分为站外引流和站内引流;促活是指扩大浅层交互人群、深层交互人群人群比例,提升转化效率和扩大粉丝人群,实现从公域、商域到私域的转化。

从本质上,私域能力就是抓流量、沉淀用户资产的能力。

以上就是今天的音频文字版,虽然官方给出了很多方法论,但商家们普遍反馈,不论是直播还是自播,最重要的其实还是有流量,一切行动也都要以获取更多流量为目标,你认同这样的说法吗?

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